Cómo restablecer una contraseña de ProtonMail

Dado que ProtonMail es un servicio de correo electrónico seguro que pone la privacidad y la seguridad en primer lugar, restablecer su contraseña es un poco diferente de los proveedores de correo web “normales” como Gmail. Puede hacerlo, pero esto es lo que necesita saber.

Antes de restablecer su contraseña

ProtonMail tiene dos modos de contraseña: modo de contraseña única y modo de dos contraseñas. Si no ha habilitado el modo de dos contraseñas, no necesita preocuparse por ello, ya que está utilizando el modo estándar de contraseña única.

En el modo de contraseña única, se utiliza la misma contraseña para iniciar sesión y descifrar su bandeja de entrada. En el modo de dos contraseñas, tiene una contraseña para iniciar sesión (la contraseña de su cuenta) y otra para descifrar su buzón (la contraseña de su buzón). ProtonMail en sí no tiene acceso a ninguna de sus contraseñas, independientemente del modo que esté utilizando.

Modo ProtonMail con dos contraseñas

Si está utilizando el modo de dos contraseñas, cambiar una de sus contraseñas lo pondrá en el modo de contraseña única de forma predeterminada. Si se cambia la contraseña utilizada para descifrar su buzón, ya no podrá leer su correo electrónico anterior. Si lo recuerda más tarde, puede restaurar el acceso a su correo electrónico anterior a través de Recuperando la clave de descifrado.

Independientemente del modo de contraseña que utilice, cambiar su contraseña hará que su correo electrónico anterior sea ilegible. Aún puede ver datos sin cifrar, como el remitente, la línea de asunto y los metadatos, pero no puede leer el cuerpo del mensaje ni acceder a ningún archivo adjunto.

Cuando crea una nueva contraseña, también crea una nueva clave para descifrar los datos almacenados en su bandeja de entrada. Solo puede leer los correos electrónicos que se enviaron o recibieron después del restablecimiento, ya que se cifrarán con la nueva clave.

Restablezca su contraseña de ProtonMail a través del correo electrónico de recuperación

Este método asume que configuró un correo electrónico de recuperación cuando registró su cuenta de ProtonMail. Para restablecer la contraseña de su cuenta, visite mail.protonmail.com y haga clic en el enlace Obtener ayuda debajo del botón Iniciar sesión.

Inicio de sesión de ProtonMail

¿Estás usando el modo de dos contraseñas? Inicie sesión con la contraseña de su cuenta para restablecer la contraseña de su buzón. Luego, use el enlace “Olvidé mi contraseña” en la pantalla “Descifrar buzón” y siga el resto del proceso como de costumbre.

Restablecer la contraseña de ProtonMail

Haga clic en Restablecer contraseña e ingrese su nombre de usuario de ProtonMail y un correo electrónico de recuperación. Este correo electrónico debe coincidir con el correo electrónico que ingresó cuando se registró.

Correo electrónico y nombre de usuario de ProtonMail Recovery

Confirma tu decisión en el cuadro que aparece y asegúrate de entender que a través del proceso no podrás descifrar el contenido de tu bandeja de entrada. En el siguiente paso, recibirá un código de recuperación. Sin embargo, deje abierto el sitio web de recuperación mientras espera a que llegue el correo electrónico.

Advertencia: Esto eliminará todos los correos electrónicos de su cuenta. Podrá acceder a su cuenta nuevamente, pero se eliminará cualquier correo electrónico recibido anteriormente. También recibirá correos electrónicos a la dirección en el futuro.

Confirma el restablecimiento de tu contraseña
ProtonMail

Una vez que reciba el correo electrónico, ingrese el código de recuperación seguido del botón “Restablecer contraseña”. Otra ventana le advertirá lo que sucederá con su bandeja de entrada cuando pase al siguiente paso.

Restablecer el código de recuperación de contraseña de ProtonMail
ProtonMail

Ingrese la palabra “PELIGRO” en mayúsculas en el cuadro para confirmar su decisión, seguido del botón “Restablecer”.

ProtonMail Confirma el reinicio
ProtonMail

Finalmente, ingrese una nueva contraseña y anótela en un lugar seguro (por ejemplo, con un administrador de contraseñas). Haga clic en “Restablecer contraseña” para completar el proceso. Puedes volver ahora mail.protonmail.com e inicie sesión con su nueva contraseña.

Active la seguridad adicional cuando haya terminado

Restablecer su contraseña desactivará el modo de dos contraseñas y la autenticación de dos factores. Si desea seguir usando estas funciones, asegúrese de volver a activarlas a través de Configuración> Cuenta (modo de dos contraseñas) y Configuración> Seguridad (autenticación de dos factores).

Habilite la autenticación de dos factores en ProtonMail

Descubra cómo la autenticación de dos factores puede ayudar a mantener sus cuentas seguras.

CONECTADO: ¿Qué es ProtonMail y por qué es más privado que Gmail?

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *